FAQ
Voici une liste de questions/réponses pour vous éclairer dans votre aventure. N’hésitez pas à nous contacter sur contact@
Un abonnement unique pour une fratrie est-il possible ?
Pour l’instant ce n’est pas encore possible. Chaque enfant embarque dans l’aventure avec son propre carnet de voyage et sa propre expérience de correspondance avec Pépin. Mais la notion de partage étant au coeur de nos valeurs, nous mettons tout en oeuvre pour qu’un carnet de voyage suffise à une fratrie et qu’un abonnement familial, à coût réduit, permette une correspondance personnelle pour la suite de l’aventure.
Puis-je acheter plusieurs carnets/abonnements en une commande ?
Oui bien sûr. Il vous suffira de choisir la quantité souhaitée dans votre panier. Mais il est indispensable de renseigner les DIFFERENTS prénoms des enfants au moment de la commande pour la suite de l’aventure.
Puis-je offrir le carnet de voyage à un enfant de moins de 6 ans ?
Les enfants de moins de six ans sont plein de ressources et tout à fait disposés à comprendre l’histoire de Pépin. Ils sauront s’attacher à son récit et sa graine. Toutefois, la suite de l’aventure par correspondance a été pensée pour (re)donner le goût de la lecture et de l’écriture aux plus grands. Ainsi, si vous accompagnez un enfant de moins de 6 ans, vous devez savoir que vous écrirez probablement pour lui. Mais peut-être est-ce le moyen pour vous d’échanger un bon moment et de l’accompagner à traduire ses ressentis !
Puis-je m’abonner et recevoir uniquement la suite des aventures de Pépin sans la correspondance ?
Un livre broché, contant l’aventure de Pépin, sera à votre disposition lorsque le vent de l’aventure aura cessé de souffler. Vous pourrez donc acheter ce format, à ce moment. Vous pouvez autrement opter pour la formule 12 mois, à la suite desquels vous sera envoyé un premier format broché !
Comment mettre fin à mon abonnement ?
Nos abonnements sont souscrits avec un engagement de six mois ou un an. C’est pourquoi, avec le carnet de voyage, l’enfant reçoit déjà son premier courrier pour répondre à Pépin, ce qui vous permet d’évaluer son engouement pour la formule de correspondance avant de souscrire à un quelconque abonnement.
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement après la période d’engagement, il vous suffira de :
- vous rendre sur l’onglet “mon compte”
- aller dans la rubrique “abonnements”
- décocher la case “renouvellement automatique”
Quand est-ce que l’enfant reçoit ses courriers ?
Chaque enfant recevra son courrier en fin de mois. Tous les courriers sont envoyés 7 jours ouvrés avant le dernier jours du mois. Ainsi, l’attente de l’enfant n’en sera que plus magiquement ordonnée. Le calendrier Les Petits Venticulteurs, les aidera à compter les jours d’attente…
Et qu’en est-il du carnet de voyage, la première étape de l’aventure ? Le carnet de voyage est en revanche, comme tout produit standard, envoyé dans les 7 jours ouvrés après sa commande, et ce peu importe le moment où il a été commandé dans le mois. Mais l’enfant ne recevra son premier courrier qu’à la fin du mois prochain si toutefois vous vous abonnez suffisamment en avance.
Plus concrètement :
- Je commande le carnet de voyage du 1er au 29,30,31 du mois : mon enfant le reçoit dans les 7 jours ouvrés qui suivent.
- Je l’abonne avant le 15 du mois prochain : mon enfant est assuré.e de recevoir son premier courrier à la fin de ce mois-ci.
- Je loupe le coche et je ne l’abonne pas assez rapidement : pas de panique, votre enfant recevra son courrier le mois d’après et aura déjà de quoi s’occuper avec sa graine.
Le courrier reçu avec le carnet de voyage a-t-il une incidence sur les délais de réception du premier courrier après abonnement ? Absolument aucune. L’enfant répondra à Pépin en se présentant. Mais nous disposons déjà de son prénom lors de la commande du carnet de voyage, ce qui vous assure la réception d’un premier courrier personnalisé à son prénom, même si nous n’avons pas encore réceptionné sa présentation.
L’enfant doit-il renvoyer ses courriers dans un délai imparti ?
Bien qu’imaginés par une maitresse, Les Petits Venticulteurs ne sont pas l’école. Ici, aucune contrainte, que du plaisir ! L’enfant répond et renvoie donc son courrier quand il en a envie dans le mois.
Comment les courriers sont “personnalisés”?
Ils sont envoyés tous les mois au prénom de l’enfant. La correspondance suis une tram d’échanges avec l’enfant qui permet un avancement cohérent dans l’aventure. Vous êtes nos complices et vous nous aurez fait part du prénom de votre enfant dès le début de l’aventure. Laissez-vous guider…
Puis-je choisir pour mon enfant l’itinéraire de Pépin ?
Les Petits Venticulteurs ont été pensés pour offrir des correspondances qui créent la surprise ! Vous ne pouvez donc pas choisir l’itinéraire de Pépin qui présente des épisodes définis sur 6 et 12 mois. Laissez-vous embarquer !
A quelle espèce appartient Pépite ?
Pépite est une Monstera Deliciosa, une plante robuste et précieuse.
Notre Pépite a du mal à pousser que faire ?
Il faut compter un certain temps avant que sa tige ne trouve la sortie. Toutefois, si votre enfant s’impatiente, vous pouvez enlever une légère épaisseur de terre sur le dessus pour lui raccourcir le chemin. Vous pouvez en profiter pour lui montrer que sa tige pousse bel et bien ! N’hésitez pas à nous suivre sur Facebook et Instagram pour tous les partages de bons plans !
Les ateliers c’est quoi ?
Tous les trois mois, nous vous proposerons la possibilité de suivre en direct avec un artiste partenaire, un atelier pour découvrir en duo (parent/enfant) une discipline typique d’un pays visité par Pépin.
Le nombre de participants étant limité, vous recevrez l’invitation par mail.
L’inscription est libre et indépendante des abonnements.
Le coût de cet atelier comprendra le matériel nécessaire à sa bonne réalisation. Nous vous l’enverrons dans une box, dans les 7 jours ouvrés après validation de toutes les inscriptions.
Pour que l’atelier ait lieu, il faudra compter un minimum de 5 familles participantes dans un délai imparti.
Si l’atelier ne comptabilise pas assez de familles, vos frais d’inscription vous seront entièrement remboursés.